গ্রাহকদের উন্নত সেবা দেওয়ার লক্ষ্যে রাজধানীর প্রগতি সরণিতে “বার্জার এক্সপেরিয়েন্স জোন” বসুন্ধরা আউটলেট উদ্বোধন করেছে বার্জার পেইন্টস বাংলাদেশ লিমিটেড। রবিবার (১০ নভেম্বর, ২০২৪) অনুষ্ঠান আয়োজনের মাধ্যমে বার্জারের নতুন এক্সপেরিয়েন্স জোনের উদ্বোধন করা হয়।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক রূপালী চৌধুরী; সিওও এবং ডিরেক্টর মো. মহসিন হাবীব চৌধুরী; গ্রুপ সিএফও এবং ডিরেক্টর সাজ্জাদ রহিম চৌধুরী; চিফ বিজনেস অফিসার আবুল কাশেম মোহাম্মদ সাদেক নাওয়াজ, চিফ মার্কেটিং অফিসার শামীম উজ জামান; – সহ প্রতিষ্ঠানটির অন্যান্য ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা।
সর্বাধুনিক পেইন্টিং পদ্ধতির মাধ্যমে বসুন্ধরাসহ আশেপাশের সকল এরিয়ার ক্রেতারা রং সংক্রান্ত সকল সমস্যার সমাধান পাবেন এই এক্সপেরিয়েন্স জোনে। যারফলে, ক্রেতারা তাদের বোঝার সুবিধার্থে এক্সপেরিয়েন্স জোনে এসে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের একশ’রও বেশি শেড প্যানেলের মাধ্যমে ‘টাচ অ্যান্ড ফিল’ অভিজ্ঞতা নিতে পারবেন।
‘গ্রাহকদের উদ্ভাবনী ও উন্নত প্রযুক্তিগত সেবা দিতে আমরা এবার বসুন্ধরা এরিয়ায় এক্সপেরিয়েন্স জোনটি চালু করেছি। গ্রাহক সেবা একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য অপরিহার্য। এই আউটলেটটি পেইন্টিং সম্পর্কিত সব ধরনের সমাধানের জন্য ওয়ান-স্টপ পয়েন্ট হিসেবে কাজ করবে। তাছাড়া, জোনটি উদ্বোধনের মাধ্যমে বার্জার বরাবরের মতোই গ্রাহকদের উচ্চমানের পণ্য ও সেবা দিতে প্রয়োজনীয় উদ্যোগ গ্রহণ করেছে।’ – বার্জারের ব্যবস্থাপনা পরিচালক রূপালী চৌধুরী
অনুষ্ঠানে বার্জারের ব্যবস্থাপনা পরিচালক রূপালী চৌধুরী বলেন, ‘গ্রাহকদের উদ্ভাবনী ও উন্নত প্রযুক্তিগত সেবা দিতে আমরা এবার বসুন্ধরা এরিয়ায় এক্সপেরিয়েন্স জোনটি চালু করেছি। গ্রাহক সেবা একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য অপরিহার্য। এই আউটলেটটি পেইন্টিং সম্পর্কিত সব ধরনের সমাধানের জন্য ওয়ান-স্টপ পয়েন্ট হিসেবে কাজ করবে। তাছাড়া, জোনটি উদ্বোধনের মাধ্যমে বার্জার বরাবরের মতোই গ্রাহকদের উচ্চমানের পণ্য ও সেবা দিতে প্রয়োজনীয় উদ্যোগ গ্রহণ করেছে।’
দেশব্যাপী বার্জারের ৩৮টি এক্সপেরিয়েন্স জোন রয়েছে। নতুন এই এক্সপেরিয়েন্স জোন নিয়ে প্রতিষ্ঠানটির সিওও এবং ডিরেক্টর মহসিন হাবীব চৌধুরী বলেন, ‘বাড়ি বা অফিসের পুরো ইন্টেরিয়র পরিকল্পনায়, কোনো রঙ পরিবর্তনের আগে, কালার স্কিম এবং কিভাবে স্কিমটি পুরো সেটিংসকে প্রভাবিত করবে সে সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এখানেই আমাদের এক্সপেরিয়েন্স জোন ক্রেতাদের সহায়তা করবে। সঠিক কালার স্কিম বেছে নেওয়ার পুরো প্রক্রিয়ায় ক্রেতাদের দিক নির্দেশনা দিতে আমাদের অভিজ্ঞ ও দক্ষ কর্মীরা এখানে সবসময় উপস্থিত থাকবেন।
আগ্রহী ক্রেতারা নতুন আউটলেটটি ভিজিট করতে পারবেন র্যাংগস বিজনেস সেন্টার, প্লট-কা-২১৮/১-২ পশ্চিম পাশে (৩য় তলা), প্রগতি সরণি মেইন রোড, কুড়িল, ঢাকা-১২২৯ ঠিকানায়।
এছাড়াও, গ্রাহকরা ২৪/৭ কল সেন্টারে যোগাযোগ করতে পারবেন। কল সেন্টারের নাম্বার: ১৬৮০৪।
